evaluación del programa señalético del Eco Zoológico ‘‘San Martín” con fines de mejora

Abstract

En la actualidad, el número de empresas públicas y privadas que han implementado sistemas señaléticos en sus instalaciones ha aumentado significativamente con el fin de informar, orientar y ubicar a los usuarios dentro de determinado entorno. Tomando como caso de estudio uno de los lugares con más afluencia de turistas nacionales y extranjeros de la ciudad de Baños, el Eco Zoológico “San Martín” y sin dejar de lado el objetivo principal de los programas señaléticos que en sí, es uno de los factores fundamentales de esta investigación, se consideró prudente evaluar si se está cumpliendo o no con el mismo para determinar si se requiere o no de un rediseño de las 3 etapas; diseño, materiales e implementación. Para el desarrollo se tomó como modelo la investigación de campo y debido a la inexistencia de un número exacto del ingreso de personas, se determinó la toma de un muestreo probabilístico de la población que visita el zoológico. Una vez obtenidos los resultados de la investigación y tomando en cuenta las diversas culturas de los grupos que visitan este entorno, se determinó prudente un rediseño del sistema señalético para llevar a cabo el propósito de los sistemas señaléticos y contribuir de una u otra manera con la imagen del lugar.