Evaluación de la oferta de Servicios Turísticos del Cantón Colta para promover el desarrollo local.

Abstract

Ecuador es un país con gran potencial turístico, donde se encuentra la mayor diversidad del planeta, dentro de él existen nacionalidades indígenas, que se destacan por su variada cultura y gran diversidad, entre estas están los pertenecientes a la sierra centro, que cuenta con una gran riqueza cultural. Sin duda es un país mega-diverso, pues gracias a sus grandes contrastes, en su pequeño territorio conjuga cuatro regiones naturales que ofrecen una inmensidad de suelos, climas, montañas, páramos, playas, islas y selva.

El Cantón Colta cuenta con un gran potencial turístico cultural, pero uno de los problemas que radica es el déficit de la oferta de servicios turísticos, factor que está afectando en la actualidad, es la problemática social que se ha establecido en el cantón Colta, la migración por deficientes plazas de trabajo, el desvanecimiento de las tradiciones y costumbres de las comunidades y la inserción de estilos de vida modernos que afectan a la cultura propia del cantón.

El Plan Estratégico es una herramienta del desarrollo local que no ha sido desplegada. Los planes estratégicos se han convertido en el boom de las nuevas estrategias de mejoramiento y promoción turística de los diferentes países, es importante mencionar el desarrollo que México ha conseguido a través del turismo cultural. Es por esto que se ve necesario realizar la propuesta establecida en esta investigación, que es el plan estratégico de la oferta de servicios turísticos, para que de esta manera se genere una alternativa de desarrollo local. En el presente trabajo se fundamenta el plan estratégico de la oferta de servicios turísticos como propuesta de la presente investigación cuyo contenido está estructurado en ocho capítulos distribuidos de la siguiente manera: En la introducción se encuentra el marco general de la situación del turismo y un breve resumen de la investigación.

En el Capítulo I, conforma la fundamentación teórica donde se detalla los antecedentes del tema, el enfoque teórico, la definición de términos básicos, la hipótesis y la identificación de variables.

En el Capítulo II, se detalla la metodología, el mismo que proporciona las herramientas e instrumentos necesarios para recolectar la información esencial para el trabajo investigativo, permitiendo emplear de una forma correcta las técnicas necesarias en el desarrollo del trabajo.

En el Capítulo III, conforman los resultados obtenidos de la investigación, partiendo de la técnica, interpretación, análisis y validación de resultados se realiza el diagnóstico situacional, donde se encuentran datos específicos sobre organización social, composición étnica, facilidades turísticas, infraestructura turística; etc.; también se encuentra el análisis de la encuesta realizada a los turistas, el análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas (FODA) y matriz Causa, Efecto, Problema y Solución (CEPS) que estos dan como resultado la propuesta final.

En el Capítulo IV, se redacta la discusión, la misma que ayudará a conocer el tipo de la situación del cantón en cuanto a los servicios turísticos.

En el Capítulo V, se encuentran las conclusiones y recomendaciones formuladas a la finalización del presente trabajo de investigación. En el Capítulo VI, se determina la propuesta detallada con la introducción, los objetivos, la fundamentación científico- técnica, la descripción de la propuesta, el diseño organizacional y el monitoreo y evaluación.

En el Capítulo VII, se detalla la bibliografía y linkongrafìa que permitió realizar la presente investigación

En el Capítulo VIII, se detalla los Anexos; en el que se encuentra el plan estratégico, la encuesta, la ficha de Buenas Prácticas de Manufactura BPM, las entrevistas y fotografías del proceso de investigación.