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http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/1875| Título : | Influencia del Manejo del Archivo en la Gestión Secretarial del Centro de Perfeccionamiento Docente e Innovación Pedagógica de la Universidad Nacional de Chimborazo, período Julio – Diciembre 2014. |
| Autor : | Bravo, Julio Redrobán Dillón, Josett Carolina |
| Palabras clave : | Organización de archivo Secretaria Manejo de archivo |
| Fecha de publicación : | 2016 |
| Editorial : | Riobamba: Universidad Nacional de Chimborazo, 2016. |
| Resumen : | La presente investigación se llevó acabo en el Centro de Perfeccionamiento Docente e Innovación Pedagógica de la Universidad Nacional de Chimborazo, para su ejecución fue importante tener conocimiento de las funciones que realiza las secretaria de esta dependencia, su organización, actitud, atención, servicio al cliente, pero principalmente identificar sus actividades laborales realizados para mejora de la Institución, durante esta investigación se ha encontrado que estas actividades se encuentran bien ejecutadas por la persona encargada, pero también hubo la necesidad de realizar un manual de manejo y gestión de archivo en el que se detallen funciones, procesos y actividades para que la secretaria este mejor organizada ayudando así que los documentos históricos y actuales esten conservados adecuadamente, mismo que ayudará a las demás secretarias en la Universidad Nacional de Chimborazo en un caso de ser ejecutado. En este Manual figura el procesos y parámetros que debe tener la conservación de archivos y de todo lo demás de la Institución Superior por lo que este trabajo investigativo se ha dividido en capítulos donde se explica detalladamente como está estructurada la tesis, por lo que realizó de la siguiente manera: en el primer capítulo se incluye el problema, la formulación, los objetivos y la justificación del trabajo investigativo, en segundo capítulo la base teórica principal del tema en referencia, se realizó la operacionalización de las variables tanto la Variable Independiente como de la Variable Dependiente, en el tercer capítulo se presenta la metodología de investigación en la que se aplicaron los métodos, científicos análisis y síntesis, las técnicas utilizadas, es decir la encuesta aplicada a los docentes y la observación directa a la secretaria en su lugar de trabajo, se utilizaron los instrumentos como el cuestionario y la ficha de observación. Para culminar se realizó conclusiones y recomendaciones, la bibliografía, los anexos para luego llegar al último capítulo como son la propuesta alternativa donde se contribuyó un manual de manejo y gestión de archivo para el Centro de Perfeccionamiento Docente e Innovación Pedagógica de la Universidad Nacional de Chimborazo. |
| Descripción : | This research was conducted at the Center for Teacher Training and Educational Innovation at the Universidad Nacional de Chimborazo, its performance was important to have knowledge of the functions performed by the secretary of this unit, the organization, the attitude, the attention, the customer service, but mainly identify their work activities undertaken to improve the institution, during this investigation it has been found that these activities were well executed by the person in charge, but there was also the need to elaborate a file management manual in which the functions, processes and activities are well detailed so that the Secretarial work is better organized therefore help preserve the past and current documents properly, if it is executed it will also help other secretaries at Universidad Nacional de Chimborazo. This Manual contains the processes and parameters that the preservation of files and everything else the Higher Institution must have so this research work has been divided into chapters which explains in detail how is structured the thesis, as follows: in the first chapter it has included the problem, formulation, objectives and justification of research work, in the second chapter the main theoretical basis of the subject in question, the operationalization of the variables was performed in both the Independent Variable and Dependent Variable, in the third chapter the research methodology as scientific analysis and synthesis methods were applied, as techniques the survey to teachers and direct observation to the secretary were applied at place work the questionnaire and observation sheet were used as tools. Conclusions and recommendations were made at the end, bibliography, annexes and then the last chapter as an alternative proposal a management and file organization manual was done as contribution for Teacher Training and Educational Innovation Center at the Universidad Nacional de Chimborazo. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/1875 |
| ISSN : | R.PUBLI |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Secretariado Relaciones Publicas |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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