Influencia del Manejo del Archivo en la Gestión Secretarial del Centro de Perfeccionamiento Docente e Innovación Pedagógica de la Universidad Nacional de Chimborazo, período Julio – Diciembre 2014.

Abstract

La presente investigación se llevó acabo en el Centro de Perfeccionamiento Docente e Innovación Pedagógica de la Universidad Nacional de Chimborazo, para su ejecución fue importante tener conocimiento de las funciones que realiza las secretaria de esta dependencia, su organización, actitud, atención, servicio al cliente, pero principalmente identificar sus actividades laborales realizados para mejora de la Institución, durante esta investigación se ha encontrado que estas actividades se encuentran bien ejecutadas por la persona encargada, pero también hubo la necesidad de realizar un manual de manejo y gestión de archivo en el que se detallen funciones, procesos y actividades para que la secretaria este mejor organizada ayudando así que los documentos históricos y actuales esten conservados adecuadamente, mismo que ayudará a las demás secretarias en la Universidad Nacional de Chimborazo en un caso de ser ejecutado. En este Manual figura el procesos y parámetros que debe tener la conservación de archivos y de todo lo demás de la Institución Superior por lo que este trabajo investigativo se ha dividido en capítulos donde se explica detalladamente como está estructurada la tesis, por lo que realizó de la siguiente manera: en el primer capítulo se incluye el problema, la formulación, los objetivos y la justificación del trabajo investigativo, en segundo capítulo la base teórica principal del tema en referencia, se realizó la operacionalización de las variables tanto la Variable Independiente como de la Variable Dependiente, en el tercer capítulo se presenta la metodología de investigación en la que se aplicaron los métodos, científicos análisis y síntesis, las técnicas utilizadas, es decir la encuesta aplicada a los docentes y la observación directa a la secretaria en su lugar de trabajo, se utilizaron los instrumentos como el cuestionario y la ficha de observación. Para culminar se realizó conclusiones y recomendaciones, la bibliografía, los anexos para luego llegar al último capítulo como son la propuesta alternativa donde se contribuyó un manual de manejo y gestión de archivo para el Centro de Perfeccionamiento Docente e Innovación Pedagógica de la Universidad Nacional de Chimborazo.