La gestión de tesorería y su incidencia en la cartera vencida del gobierno autónomo descentralizado del cantón Colta período 2021

Abstract

RESUMEN: El objetivo principal de esta investigación realizada en el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Colta fue analizar el impacto del incumplimiento de pagos en la cartera vencida en la Departamento de Tesorería, específicamente en el período 2021 en la investigación llevada a cabo se empleó una metodología para recopilar información la cual consistió en la observación directa, entrevistas y encuestas a los contribuyentes y funcionarios de esta institución, el diseño no experimental utilizado se centró en el análisis de los procesos de recaudación y ejecución de cartera vencida y se llevó a cabo mediante la observación directa en el lugar donde se realizan dichos procesos para complementar los datos obtenidos se recurrió a la consulta de fuentes internas lo que permitió obtener información relevante y fundamentar el estudio de manera adecuada. Los resultados de la investigación mostraron que el aumento de la cartera vencida se debió a la baja situación económica de los contribuyentes, la falta de seriedad, la falta de métodos de pago y el poco personal que atiende en ventanilla contribuyeron al aumento de ese porcentaje, la cual fue del 15% que representa $ 91,578.25. Por lo tanto, se desarrolló un plan estratégico de procedimientos para la gestión de la cartera vencida así garantizar el financiamiento del GAD en el siguiente período esto con el fin de aumentar las mejoras lo que sugiere que la inclusión de otros métodos de pago.