La gestión administrativa en el desempeño laboral del personal del Hotel Hacienda Abraspungo.

Abstract

El presente trabajo de investigación basa sienta sus bases en la investigación titulada “LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN EL DESEMPEÑO LABORAL DEL PERSONAL DEL HOTEL HACIENDA ABRASPUNGO” tuvo como objetivo principal determinar la influencia de la Gestión Administrativa sobre el desempeño laboral del personal del Hotel Hacienda Abraspungo, tomándose en consideración que la Gestión Administrativa es el conjunto de actividades que utilizan de manera óptima los recursos tanto económicos, materiales y humanos que posee la empresa a fin de cumplir con los objetivos que se plantearon al inicio de su actividad económica. La metodología utilizada tuvo un método hipotético – deductivo, con un tipo de investigación descriptiva, diseño no experimental, la población la contempla el personal del Hotel Hacienda Abraspungo conformado por 22 trabajadores, la técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, por ende, se llegó a la conclusión que en la empresa tienden a no aprovechar los recursos que posee, además no realiza capacitaciones ni evaluaciones de desempeño al personal y no mantiene constante comunicación entre el personal y los directivos lo cual afecta directamente a la empresa, dado esto se recomendó suministrar de recursos al personal periódicamente, realizar programas de capacitación, implementar un mecanismo para la evaluación del desempeño e implementar una nueva herramienta que aporte a que exista una mejor comunicación y que se cumplan los objetivos propuestos por la empresa además de mejorar su atención al cliente.