Las Estrategias del E-commerce y la gestión de ventas en el sector de distribuidores de materiales de construcción, Baños- Tungurahua.

Abstract

El presente proyecto de investigación, identifica la importancia de implementar estrategias del E-COMMERCE, dentro de la gestión de ventas en el sector de distribuidores de materiales de construcción del cantón Baños de Agua Santa, de tal manera que se han diseñado estrategias que puedan ayudar a mejorar el proceso de ventas de las Ferreterías que se han utilizado como referencia. El objetivo de la investigación es determinar la incidencia de las estrategias del E-COMMERCE a partir del proceso de ventas de productos de construcción es así que es primordial realizar un análisis situacional del sector con el único fin de identificar las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que se puedan dar en cada uno de los procesos que se dan durante el proceso de distribución de materiales de construcción.

El método que se ha utilizado para la investigación es el hipotético deductivo, ya que se considera la información de las 10 Ferreterías, además se considera como un método científico que plantea la hipótesis en relación a los datos obtenidos del análisis de las ventas que otorgan una conclusión lógica del proceso de analizar a clientes potenciales que brinda la incursión de las herramientas digitales. Dentro de los resultados de las estrategias y técnicas aplicadas a las Ferreterías se dan de forma oportuna y progresiva, ya que deben adecuar su catálogo de productor digital en base a la necesidad y la capacidad adquisitivas de los clientes, además de realizar un análisis de ventas durante el año 2018,2019,2020, identificando que tanto las varillas y bloques son los materiales de construcción que brindan un mayor redito económico a cada una de las Ferreterías.

En conclusión, el E-COMMERCE acompañado de un proceso de ventas adecuado es factible para mejorar los réditos económicos de las Ferreterías, además de digitalizar el negocio y darse a conocer todos los lugares que comprende el cantón, para que así los clientes puedan conocer los productos que ofrecen sin la necesidad de ir a la tienda física, por lo contraria interactuar con el consumidor a través de una pantalla digital, disminuyendo el tiempo de espera y logística durante el proceso de compra de los productos.