Las estratégias promocionales en el posicionamiento de la imprenta Reflex de la ciudad de Riobamba

Abstract

RESUMEN El presente trabajo investigativo que se lo realizo en la empresa Imprenta Réflex; trata sobre las estrategias promocionales y la incidencia que estas tienen sobre el posicionamiento de la empresa, la imprenta está dedicada a impresiones gráficas y venta de libros en el Cantón Riobamba. En la primera parte de la investigación se ha abordado temas como son la introducción, se analizó la problemática a la que se ve enfrentada la Imprenta Réflex a la vez la situación actual de la misma. Después de ello se formularon los objetivos tanto generales como específicos y adicionales el estado del arte, mismo que está conformado por los antecedentes y la fundamentación teórica; Dentro de estas se abordaron 3 unidades que son: • Unidad 1: Se explican las generalidades de la empresa. • Unidad 2: Se analizan los componentes de las estrategias promocionales. • Unidad 3: El posicionamiento y sus estrategias. • Unidad 4: Las estrategias promocionales en el posicionamiento. Finalmente, se realizó la metodología mediante un método hipotético deductivo, la investigación realizada para la imprenta fue de campo y la descriptiva, así también el diseño de la investigación fue de tipo no experimental, dentro de la población se tomó en cuenta al número de clientes facturados por la imprenta en el año 2019, siendo la muestra de 176 personas, además se utilizó las técnicas y recolección de datos como la encuesta tanto a clientes internos y externos y la entrevista al gerente y contador de la empresa, luego de aquello se procesó la información utilizando el software estadístico SPSS Stactics con el que se realizó el análisis, la discusión de resultados y la comprobación de la hipótesis. Y cómo último paso para esta investigación se planteó las conclusiones y recomendaciones.