Estrategias de afrontamiento y síndrome de burnout en bomberos. Guaranda, 2020.

Abstract

RESUMEN El presente proyecto de investigación se ejecutó en el Cuerpo de Bomberos del cantón Guaranda, con el objetivo de analizar las estrategias de afrontamiento y el burnout. El tipo de investigación fue bibliográfica y de campo, tuvo un diseño transversal y no experimental, alcanzó un nivel descriptivo. La población está conformada por 31 bomberos varones y mujeres. Para la recolección de datos se utilizó una encuesta sociodemográfica, el Cuestionario de Afrontamiento del Estrés (CAE) para identificar las estrategias más utilizadas frente a los problemas y el Maslach Burnout Inventory (MBI) para evaluar el síndrome de Burnout en el personal. Entre los resultados más relevantes, las estrategias más utilizadas son: la Focalización en la Solución del problema (FSP) con el 45.16% y la religión (RLG) con 22.58%, con respecto al síndrome de burnout se manifiesta en dimensiones como: Cansancio Emocional 35.48%, Despersonalización 48.39% y Realización Profesional 50%. En consecuencia de los resultados se elaboró una guía psicoeducativa para prevenir el síndrome de burnout y contribuir a un mejor desenvolvimiento laboral.