Análisis del uso de estrategias para la difusión de contenidos en las plataformas web (Fan Page, Twitter, Página web) del diario “La Prensa” periodo Octubre 2019 – Marzo 2020

Abstract

El objetivo de este estudio fue analizar y comprobar las estrategias que utilizó diario “La Prensa” de la ciudad de Riobamba en la difusión de contenidos en sus plataformas digitales (Facebook, Twitter y Página web). La investigación se desarrolló en tres partes: 1) Identificar las estrategias que utilizó el diario durante el periodo de estudio, a través del manual de gestión de contenidos del medio; 2) Analizar las estrategias y fundamentar con bibliografía las características de cada una; 3) Evaluar el uso de las estrategias en las publicaciones de las redes sociales y página web. La teoría que sustenta este trabajo es estructuralista ya que estudia la acción humana en los procesos comunicativos dentro de las disciplinas que describen las estructuras que producen significado dentro de un sistema (internet) y subsistemas (plataformas digitales). Para sustentar los procesos comunicativos y significativos en internet se utilizaron los modelos de comunicación de Umberto Eco y Shannon y Weaver. Se toma como referencia las características de evaluación de contenidos en la web que Gloria Gómez establece para construir las matrices de análisis de las estrategias. El uso de las matrices describe las características de las estrategias como se plantea en el manual y las compara con su aplicación en las publicaciones analizadas durante el período de estudio. Se realizaron entrevistas a expertos para conocer el manejo de las estrategias dentro de la comunicación digital de un medio. Los resultados muestran que las estrategias no son aplicadas correctamente ya que no existe un seguimiento del manual. Para corroborar los resultados se utilizó un análisis estadístico en base al porcentaje de las publicaciones que cumplen o no con las estrategias de difusión de contenidos. Al final de la investigación se propone un manual de estrategias digitales en base a las recomendaciones de autores y entrevistas a expertos.