El cobro indebido por la prestación de servicios financieros no autorizados por el titular de la cuenta bancaria

Abstract

En el presente trabajo de investigación se realiza un análisis de las actuaciones de las instituciones del sistema financiero bancario del sector privado, las cuales no siempre observan las normas establecidas en el Código Orgánico Monetario y Financiero y que en ciertos casos han vulnerado los derechos de los usuarios financieros, especialmente cuando estas instituciones efectúan cobros por servicios financieros no autorizados por los titulares de las cuentas; es decir, que de manera automática se descuenta al usuario del referido sistema valores por servicios que no solicitó y que nunca fueron contratados. En tal razón, se han identificado casos, que evidencian la problemática anteriormente expuesta y que acontece de manera muy común en la sociedad. Para cumplir con los objetivos propuestos se utilizó la investigación bibliográfica documental la misma que permitió acceder a las normas que se encuentran en El Código Orgánico Monetario y Financiero, la Constitución de la República del Ecuador y demás normativa conexa que se relacionan con la problemática expuesta, las cuales fueron debidamente analizadas y sintetizadas por el investigador. De la aplicación de los métodos y técnicas de investigación se logró concluir que se inobservan las disposiciones del Código Orgánico Monetario y Financiero que amparan a los usuarios financieros y que no existen mecanismos efectivos que permitan garantizar los derechos de los clientes bancarios.