MODELO FURPS PARA EVALUAR EL SISTEMA DE RECAUDACIÓN DE PATENTES GADM PENIPE

Abstract

Para los GADS Municipales el desarrollo y la implementación de sistemas web ha pasado de ser una alternativa a ser algo casi esencial, actualmente invertir en tecnología es invertir en eficiencia, lastimosamente el GADM Penipe diariamente realiza una gran cantidad de operaciones de recaudación de patentes, no cuenta con un sistema que permita automatizar este proceso que contribuya a mantener organizada la información, obtener información y reducir tiempo a los contribuyentes. Por tal motivo el objetivo de la investigación es implementar un sistema web para la recaudación de patentes en el GADM Penipe aplicando la metodología de desarrollo en cascada, la arquitectura de software cliente-servidor y el modelo de calidad de software FURPS para analizar el rendimiento del sistema. FURPS es un modelo de calidad de software que bajo el acrónimo de su nombre establece un conjunto de factores y atributos de calidad como la Funcionalidad, Usabilidad, Confiabilidad, Rendimiento y Soporte. Para la presente investigación se midió el rendimiento con sus criterios establecidos por el modelo para garantizar la calidad del sistema. Con la herramienta JMeter se procedió a realizar las pruebas, con una muestra de 10 peticiones cada 5 segundos. Se comprobó que el sistema cumple con el 100% de eficacia, el tiempo de respuesta fue de 993.5 ms y en la utilización de recursos el promedio de uso del CPU, memoria y disco se obtuvo un promedio del 10.6%. Estos resultados permitieron determinar que los porcentajes obtenidos son inferiores a los porcentajes establecidos en el modelo FURPS.