Análisis de la normativa wcag 2.0 - nte inen-iso/iec 40500 y su aplicación en los portales web de: radio hola, tvs canal 13 y Diario La Prensa, septiembre 2019 – febrero 2020.

Abstract

Los medios de comunicación tradicionales han visto la necesidad de desplazar sus contenidos hacia la web, con el objetivo de satisfacer las necesidades de información, educación y entretenimiento de los usuarios nativos e inmigrantes digitales. Por ello, es importante crear una experiencia satisfactoria para los cibernautas, basado en la accesibilidad y usabilidad web; permitiendo que los usuarios accedan a los sitios web de forma fácil sin ningún tipo de barrera y consuman la información y contenidos presentados. De modo que surgió la necesidad de analizar los portales web de tres medios locales: Radio Hola, Tvs canal 13 y Diario La Prensa a fin de conocer el nivel de cumplimiento de las pautas de accesibilidad WCAG 2.0 que fueron adoptadas en Ecuador, estableciéndose como la NTE INEN-ISO/IEC 40500 y a la vez las pautas de usabilidad. Se trabajó con el método científico y analítico, el tipo de investigación es aplicada y cuali-cuantitativa, porque se analizó tres páginas principales de los portales a través de herramientas automáticas y de forma manual y posterior se obtuvo un porcentaje de cumplimiento. Como técnicas se empleó el análisis de contenido con tres matrices: accesibilidad, usabilidad y navegación-usabilidad y la entrevista a expertos afines al tema. Los resultados obtenidos evidencian que existe bajo nivel de lo que comprende a accesibilidad y usabilidad en los tres portales web, rescatando al portal de medio escrito que da mayor porcentaje de cumplimiento. Al finalizar esta investigación se desarrollará una guía de accesibilidad y usabilidad web, con los parámetros básicos para comunicadores y periodistas digitales a fin de que se creen contenidos que cumplan con estos aspectos. l.