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http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/6558| Título : | “Estrategias comunicacionales internas del GADM Riobamba y su aporte a la construcción de la imagen corporativa. periodo enero-junio 2019”. |
| Autor : | Carlos, Larrea Naranjo Angie Justine, Aguirre Izurieta |
| Palabras clave : | Imagen corporativa estrategias de comunicación GADM Riobamba percepción ciudadana |
| Fecha de publicación : | 13-abr-2020 |
| Editorial : | Universidad Nacional de Chimborazo 2020 |
| Citación : | Facultad de Ciencias Políticas y Administrativas |
| Resumen : | La imagen corporativa de una Institución es un activo intangible que se va construyendo al pasar de los años, y para ello se necesita la elaboración y aplicación de estrategias de comunicación internas y externas que cubran las necesidades que tenga la empresa, aporten al desarrollo de los objetivos institucionales y sobre todo contribuyan a la construcción de la imagen corporativa. Las estrategias comunicacionales internas del GADM Riobamba y su aporte a la construcción de la imagen corporativa. Periodo enero-junio 2019, analiza las estrategias internas, el manejo de ellas y la efectividad que tienen a la hora de aportar con la construcción de la imagen corporativa. Además de conocer la percepción ciudadana sobre la imagen institucional del GADM Riobamba. Dentro del marco se identifican teorías y fundamentos básicos y necesarios para sostener la investigación. La metodología utilizada para la obtención de la información que forma parte de la investigación es documental bibliográfico y de campo; que se complementa con el enfoque cuantitativo y cualitativo. También se aplicaron instrumentos de recolección de datos como encuetas dirigidas a los empleados, trabajadores, directivos y personal de contrato que laboran en los distintos Departamentos del Municipio, encuestas dirigidas a la P.E.A del Cantón Riobamba y entrevistas dirigidas a expertos en el tema, resultados que han permitido obtener información acerca del tema planteado. Finalmente, a partir de los objetivos planteados en la investigación, las conclusiones y recomendaciones se propone la elaboración de un manual de construcción de estrategias de comunicación internas que permitan mejorar y potencializar la imagen corporativa del GADM Riobamba. |
| Descripción : | The internal communication strategies of the GADM Riobamba and its contribution to the construction of the corporate image. Period January-June 2019. It is a research work focused on internal strategies and about the management and the effectiveness they have when it comes to contributing to the construction of the corporate image of the municipality. Besides, it allows knowing the citizen’s perception of the institutional image of the GADM Riobamba. In general, this research has tried to determine and evaluate the strategies applied by the GAM Riobamba. Therefore, the study is based on the theoretical foundation, theories, and basic fundaments and necessary foundations to support the research. The methodology used to obtain the information that is part of the research is bibliographic and field documentary. The quantitative and qualitative approach complements it. Data collection instruments were also applied, such as surveys aimed at employees, workers, managers, and contract staff working in the different Decentralized Autonomous Government departments of the Riobamba canton. Moreover, surveys directed at the PEA of the Riobamba Canton and interviews directed at experts in the subject. The results have allowed us to obtain relevant information about the topic of this research. Finally, based on the objectives set out in the investigation, the conclusions and recommendations it is proposed the development of a manual for the construction of internal communication strategies that allow to improve and enhance corporate image of the GADM Riobamba. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/6558 |
| ISSN : | FCP-COM-SOC |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Comunicación Social |
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