“La reticularidad de la información como parte de los contenidos presentados en la plataforma web, caso: ESPOCH, periodo abril-agosto 2019”

Abstract

La presente investigación tiene como propósito analizar la reticularidad como parte de los contenidos presentados en la plataforma web, caso: Espoch, periodo abril-agosto 2019, asumida como características de la comunicación digital, en la que se refiere a la confluencia de flujos diversos de intercambio de información, para ello se realizó un diagnóstico previo, seguidamente del análisis a través de encuestas y entrevistas que permitieron determinar la existencia de reticularidad dentro de la plataforma web. Dentro de la fundamentación teórica se toma el aporte de Scolari, quien establece la reticularidad como proceso de intercambio, producción y consumo simbólico desarrollado en un entorno, dentro de la comunicación digital además del modelo lineal de Harold Lasswell. En la metodología se realizó una investigación de tipo cualitativa y cuantitativa, para identificar a profundidad sobre el tema a especialistas y conocedores para realizar una evaluación de la plataforma web. Los resultados obtenidos se evidenciaron problemas de tipo cosmético en cuanto a una correcta distribución de los contenidos, para que mantengan la coherencia alineado a los objetivos de la institución, y que permitan una navegación fácil y limpia. Para ello se creó necesaria la implementación de un manual de elementos reticulares que permitan mejorar estos problemas y por ende la calidad de la plataforma web institucional.