La Gestión Administrativa de la Empresa el Baúl de la Fantasía y su incidencia en el volumen de ventas, Riobamba, período 2017

Abstract

El éxito de una empresa es posible mediante el vínculo de los esfuerzos de todas sus áreas y sin duda el área comercial llega a ser determinante en la consecución de los logros empresariales. Es así que la presente investigación se centra en la evaluación de la Gestión Administrativa de la empresa de material didáctico y juguetes lúdicos EL BAÚL DE LA FANTASIA de la parroquia Lizarzaburu del cantón Riobamba para determinar su impacto en el volumen de ventas durante el período 2017, ya que se estableció que la empresa no ha llevado a cabo una revisión de sus objetivos frente a las ventas; optando por una administración guiada por la experiencia. De ahí surge la necesidad de establecer un análisis situacional de la gestión administrativa de EL BAÚL DE LA FANTASIA para evaluar la misma y, por ende, su rentabilidad empresarial. El desarrollo de la mencionada investigación se enmarcó dentro de un enfoque cualitativo con un diseño no experimental y transversal del tipo aplicada y cuyos niveles de investigación fueron descriptivos, explicativos, exploratorios y diagnósticos. La siguiente investigación plantea el problema de la administración empírica de la mencionada empresa proponiendo un modelo técnico de administración que mejore el rendimiento e incremente la productividad, dentro del marco teórico se da a conocer los antecedentes y la fundamentación de teorías desarrolladas por diferentes autores sustentados con sus respectivas citas bibliográficas. Para estudiar el problema con una observación general, los resultados y discusiones se utilizaron técnicas e instrumentos de investigación para conocer la situación actual y real de la empresa en base a la gestión administrativa, basándonos en las encuestas aplicadas al personal que labora en la empresa y para terminar se determinan conclusiones y recomendaciones en base a todo lo investigado. De esta manera se pudo concluir que las actividades ejecutadas como parte de la gestión administrativa han tenido relación directa con las ventas en términos de volumen y rentabilidad.