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http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/590| Título : | Proyecto de Servicios Hoteleros para personas con Capacidades Especiales en la Ciudad de Riobamba. |
| Autor : | Veloz, Ivo Cargua, Jessica |
| Palabras clave : | Hoteles Turismo |
| Fecha de publicación : | 2012 |
| Editorial : | Riobamba: Universidad Nacional de Chimborazo, 2012 |
| Citación : | Facultad de Ingeniería |
| Resumen : | En la actualidad aproximadamente existen 600 millones de personas con discapacidad, de las cuales 35 millones tienen recursos para viajar y hacer turismo. Las personas con discapacidad tienen, como ciudadanos, los mismos derechos, expectativas y aspiraciones que los demás y, quieren ser clientes que puedan disfrutar de la oferta turística con normalidad, sin tener que seleccionar su destino y alojamiento turístico entre una oferta muy escasa, y casi inexistente en cuanto a cantidad y calidad acorde a sus necesidades. La propuesta de este trabajo estuvo encaminada para los propietarios, administradores, empleados de los hoteles de la ciudad de Riobamba, para que adquieran los conocimientos necesarios sobre las características que debe poseer cada uno de los servicios con las instalaciones adecuadas para recibir a personas con discapacidad. |
| Descripción : | At present there are approximately 600 million people with disabilities, of which 35 million have resources for travel and tourism. Disabled people have as citizens the same rights, the same expectations and aspirations of others and want to be customers who can enjoy the tourist normally, without having to select your destination and tourist accommodation from a very limited supply and almost nonexistent in terms of quantity and quality according to your needs. The proposal of this work was geared to owners, managers, employees of the hotels in the Riobamba city; acquire the necessary knowledge of the characteristics that must have each of the services with adequate facilities to receive people with special needs. In addition to training through an instruction is necessary and provide basic guidelines for hotels that provide catering services, accommodation and leisure facilities mainly within as well as personalized attention that staff should take into account when providing a service this segment of people. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/590 |
| ISSN : | IG.TUR |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Ingeniería Gestión Turística y Hotelera |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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