Plan Estratégico para los Servicios Turisticos en el Paradero el Fogon de los Abuelos, Parroquia Matus Cantón Penipe Provincia de Chimborazo.

Abstract

culturales como son: el clima, el volcán Tungurahua, el paisaje, la calidez de su gente, cultura, saberes y tradiciones; que forman un conjunto de ventajas innatas que favorecen el desarrollo de empresas turísticas. El diagnostico Situacional del Paradero Turístico nos demuestra que la infraestructura turística es buena, se observa una red vial asfaltada y en buen estado, el transporte es oportuno y rotativo, cuenta con servicios básicos como agua potable, luz eléctrica, teléfono fijo y móvil, alcantarillado; existen lugares adicionales de esparcimiento como parques y canchas.. Actualmente el Paradero oferta el servicio de alojamiento, alimentación y recreación. El 59% de turistas de turistas nacionales como extranjeros viajan por la gastronomía ofertada en el mismo. La evaluación del grado de satisfacción del cliente nos evidencio que el aspecto alimentación, las vías, accesibilidad al sitio y el transporte fueron calificados como buenos. Así también, la infraestructura turística y la atención al cliente fueron calificadas como regulares y finalmente el ámbito de información turística fue calificado como malo, indicándonos el área de actuación prioritaria.