La Gestión en el proceso de recuperación de cartera vencida y su incidencia en la rentabilidad de la cooperativa de ahorro y crédito Educadores de Napo ltda., del cantón Tena provincia de napo período2017

Abstract

El siguiente trabajo hace énfasis a: La gestión en el proceso de recuperación de cartera vencida y su incidencia en la rentabilidad de la cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Napo Ltda., del Cantón Tena Provincia de Napo período 2017, con la finalidad de incorporar la gestión administrativa para el mejoramiento del desarrollo organizacional de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Educadores de Napo. La investigación está constituida por cuatro capítulos, el mismo que se desarrollan a continuación: El primer capítulo está compuesto por el marco referencial, en el cual integra el planteamiento del problema, formulación del problema, en el capítulo dos se acota el objetivo general y objetivos específicos. Seguidamente en el tercer capítulo, el cual está conformado por marco teórico, mismo que contiene antecedentes y la fundamentación teórica, conjuntamente se abarca las generalidades de la cooperativa, cartera vencida y finalmente lo que respecta a la rentabilidad. El cuarto capítulo se detalla los métodos que se utilizaron para la presente investigación, el tipo de investigación, diseño de la investigación, la población y muestra, las técnicas e instrumentos de recolección de información, el procesamiento de la información, en el quinto capítulo se realiza el análisis e interpretación de resultados. El sexto capítulo está compuesto por las conclusiones y recomendaciones de la investigación para evidenciar la situación actual de la cartera y su incidencia en la rentabilidad de la institución.