Características comerciales y oportunidades de mercado para las comercializadoras de implementos deportivos del sector la estación en la ciudad de Riobamba, provincia de Chimborazo, período 2016.

Abstract

Las comercializadoras de insumos deportivos del sector la Estación son MIPYMES que brindan gran aporte a la economía local de la ciudad de Riobamba, la característica principal de estas organizaciones es que realizan su trabajo en forma artesanal, lo que limita la capacidad de respuesta, debido a la carencia de estrategias documentadas en comercialización que permitan mantener y mejorar las oportunidades de mercado, conllevando a que las organizaciones generen niveles de insatisfacción en los clientes, lo cual se vincula con índices de desconocimiento en funciones específicas de cada empleado que operan en las distintas MIPYMES. En este caso los trabajadores no utilizan estrategias comerciales de relación cliente vendedor, por tal motivo la fidelización del consumidor no está presente en ninguna de las comercializadoras deportivas. Por tales razones se evidencia la importancia del presente documento, que abarca aspectos de mejoramiento continuo, potenciación dentro del mercado meta y vinculación con nuevas ventajas de negocios, por ende, el propósito de esta investigación es determinar cómo las características comerciales afectan a las oportunidades de mercado para las comercializadoras de implementos deportivos del sector la Estación en la ciudad de Riobamba. PALABRAS CLAVES: Demanda, deseo, ingreso, investigación de mercados, macroentorno, mercado meta, marketing, necesidad, producto, segmento de mercado.