El marketing digital como estrategia para el crecimiento de ventas en la microempresa muebles Barahona, cantón Riobamba, período 2017.

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó en el periodo 2017 en la Microempresa Muebles Barahona, la microempresa tiene una trayectoria de 37 años en el mercado. Sus ventas han decrecido, no han utilizado medios tecnológicos digitales para promocionarse; es por ello que surge la necesidad de determinar una estrategia del Marketing Digital para la microempresa que influya en el crecimiento de las ventas. Se trabajó en una base poblacional de 379 familias de la ciudad de Riobamba, considerando las cinco parroquias: Lizarzaburu, Veloz, Maldonado, Velasco y Yaruquíes. La investigación estuvo enmarcada en el método inductivo de tipo correlacional y campo con un diseño no experimental. Se emplearon técnicas e instrumentos como la encuesta; para evaluar si las familias de la ciudad de Riobamba utilizan medios tecnológicos digitales para visualizar, comparar precios, características y modelos de diferente tipos de muebles y si comprarían a través de dichos medios, la entrevista no estructurada; fue necesaria para determinar si la administradora ha utilizado medios tecnológicos digitales y la predisposición a utilizarla; después de realizar la tabulación y análisis de datos se determina de manera general que las familias desean que las microempresas de la ciudad cuenten con páginas webs y con una imagen corporativa digital atrayente para los compradores. Gracias al apoyo de la herramienta Wix su diseño, configuración y creación de una tienda virtual fue relevante como estrategia de marketing, la cual se complementó con la promoción a través de Facebook.