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http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/4227| Título : | Modelo de gestión de procesos para la estandarización de eventos culturales en la dirección cultural del Gobierno Autónomo Descentralizado municipal Riobamba. |
| Autor : | Santos, Karen Erazo Toledo, Wilians Dario |
| Palabras clave : | Estandarización Eventos Culturales |
| Fecha de publicación : | 2017 |
| Editorial : | Universidad Nacional de Chimborazo,2017 |
| Citación : | Facultad de Ingeniería. |
| Resumen : | El crecimiento competitivo del turismo que día a día se fortalece como uno de los principales dinamizador de la economía global, ha generado que las empresas del sector público y privado sientan la necesidad de mejorar sus procesos para satisfacer a todas las partes interesadas de la organización. MODELO DE GESTIÓN DE PROCESOS PARA LA ESTANDARIZACIÓN DE EVENTOS CULTURALES EN LA DIRECCIÓN CULTURAL DEL GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO MUNICIPAL RIOBAMBA. Tiene como propósito convertirse en una herramienta administrativa que sirva para mejorar los procesos que se generan dentro de la dirección cultural del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Riobamba, inquiriendo mejorar la eficiencia, eficacia de los recursos que se emplean en los eventos culturales. La investigación inicia con el marco teórico que está sustentado en una recopilación bibliográfica de diferentes autores en donde se basa en conceptos, modelos, teorías que se usarán en esta investigación. La obtención de datos se lo realizó a través de encuestas a los asistentes de los diferentes eventos culturales que la dirección de gestión cultural organiza, adicionalmente se realizó entrevistas a personas claves en la entidad para determinar su situación actual y puntos débiles de la organización. Y concluye con la propuesta que contiene 3 fases con sus respectivos componentes que detallan el modelo de procesos para estandarizar los eventos culturales que es el pilar fundamental para que se pueda gestionar de mejor manera los recursos disponibles que tiene la dirección en la ejecución de eventos. |
| Descripción : | The competitive growth of tourism, which is being strengthened as one of the main drivers of the global economy, has created a need for companies in the public and private sectors to improve their processes to satisfy all the interested parties of the organization, PROCESS MANAGEMENT MODEL FOR THE STANDARDIZATION OF CULTURAL EVENTS IN THE CULTURAL DIRECTION OF THE GOBIERNO AUTONOMO DECENTRALIZADO MUNICIPAL RIOBAMBA. its purpose is to become an administrative tool that serves to improve the processes that are generated within the cultural direction of Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal Riobamba, inquiring to improve the efficiency and effectiveness’ of the resources used in cultural events. The research work begins with the theoretical framework that is based on a bibliographical collection of different authors where it is based on concepts, models, theories that will be used in this research. The data collection was carried out through surveys of the attendees of the different cultural events that the cultural management organizes; in addition interviews were conducted with key individuals in the entity to determine their current situation and weak points of the organization. And it concludes with the proposal that contains 3 phases with their respective components that detail the model of processes to standardize the cultural events that is the fundamental so that it |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/4227 |
| ISSN : | ING-GEST-TUR |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Ingeniería Gestión Turística y Hotelera |
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| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| UNACH-EC-ING-GEST-TUR-2017-0029.pdf | 2,75 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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