“La gestión comercial en la empresa Superkasa de la ciudad de Riobamba y su incidencia en las ventas en el periodo 2015”

Abstract

Esta investigación se efectuó en la empresa SUPERKASA ubicada en la ciudad de Riobamba, siendo una empresa que se encarga de la comercialización de productos de primera necesidad, su problemática principal es la falta de aplicación de estrategias comerciales y de ventas ya que al manejarlo de forma empírica se observa que la falta de aplicación de una gestión comercial estaría incidiendo en las ventas. Para ello se ha realizado un diagnostico situacional (FODA, fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), un análisis de los niveles de ventas de la empresa en el periodo 2015, con la finalidad de determinar la incidencia de la gestión comercial en las ventas promoviendo estrategias o un plan de mejoras para incrementar las ventas. Tomando en consideración que es muy importante manejar una gestión comercial más técnica ya que permitirá a la empresa poseer ventajas competitivas en el mercado. Además, para la recolección de datos se plasmaron encuestas y guías de entrevistas que se ejecutaron a las personas que están realizando sus compras en la empresa SUPERKASA y a los clientes internos de la misma, siendo así que el diseño de la investigación fue de campo, documental y observativa, descubriendo la autenticidad de los hechos y captando opiniones de los encuestados para los respectivos análisis fortaleciendo y respaldando así el tema investigado.

Para concluir con este trabajo de investigación se ha desarrollado las conclusiones y recomendaciones del trabajo desarrollado de la gestión comercial con su incidencia en las ventas.