“Diseño, elaboración e implementación de un plan de negocios, para la empresa comercial it_control, que permita fortalecer la imagen corporativa, en la ciudad de Riobamba en el cuarto trimestre del 2016”.

Abstract

La presente investigación trata del “Diseño, Elaboración e Implementación de un Plan de Negocios, para la empresa comercial It_Control, que permita fortalecer la imagen corporativa, en la ciudad de Riobamba, en el cuarto trimestre del 2016”, la indagación, se lo realizó con el objetivo principal de fortalecer la imagen corporativa, con ello crear su identidad; lo que implica, un mejor posicionamiento, prestigio, credibilidad, auto estima, que conlleva a mayores oportunidades para la empresa en el mercado regional. Al llevar a cabo un plan de negocios en It_Control, esté nos proporciona las herramientas necesarias en la empresa, como organizacionales, de procesos, de comercialización o marketing y financieras que permita tomar decisiones en base a la información real, que se traducirá en información efectiva, toda organización deben orientar sus esfuerzos a establecer una identidad Corporativa fuerte, coherente y distintiva (de sus productos y/o servicios y de la organización en sí misma) y comunicarla adecuadamente a su público. En la investigación realizada se utilizó un diseño no experimental- transeccional, que permitió la recopilación de información cualitativa y cuantitativa a través de técnicas como las encuestas, al 76.70% de la muestra en un solo momento, en un tiempo único y también es cuasi-experimental debido a que el 23.30% de la muestra obtenida de la población de la ciudad de Riobamba, se efectuó mediciones a un determinado grupo de personas antes y después de la introducción de la variable experimental, es decir el fortalecimiento de la imagen corporativa, sustentado en un marco teórico que sirve de base fundamental a la propuesta de carácter práctico que se formula. Con la implementación del plan de negocios en función a las necesidades detectadas en la empresa It_Control, se detectó problemas en ciertos procesos, falta de empoderamiento de los colaboradores por lo que se adoptó, técnicas adecuadas en cada área departamental, a fin de disminuir o apaliar estas dificultades. El éxito de la organización dependerá del enfoque que se le dé a ambos aspectos en el nivel de toma de decisiones y de allí que una errada política en la estrategia de imagen afecte su desarrollo y supervivencia.