Elaboración e implementación de un modelo de gestión administrativo–financiero para la clínica cristiana Jerusalén de la ciudad de Riobamba y su impacto en su rentabilidad financiera en el período marzo – diciembre 2013.

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general la elaboración e implementación de un modelo de gestión administrativo - financiero, que permitirá mejorar el manejo en el área administrativa, técnica y financiera, optimizando los recursos humanos, financieros, técnicos y físicos para incrementar la rentabilidad y por consiguiente un mejor desarrollo económico de la Clínica Cristiana Jerusalén de la ciudad de Riobamba. Se identificó el problema central que enfrenta este centro de salud privado, se justifica el mismo mediante el planteamiento de objetivos claros y precisos para brindar soluciones inmediatas a las falencias. A través del diagnóstico se facilitó la elaboración de un análisis de fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades para su gestión, entre las debilidades, la más identificada es: que la Clínica Cristian Jerusalén no cuenta con un modelo de gestión administrativo financiero para su operatividad, lo cual significa demora en el cumplimiento de procesos, metas, objetivos y por ende afecta los resultados deseados. Con respecto a la metodología empleada en el presente trabajo, se empleó la investigación de tipo bibliográfica documental que permitió recopilar información de las variables presentes como son los procesos y la gestión administrativo financiero; la investigación exploratoria para determinar cuáles son los procesos administrativos mediante el uso de las encuestas mismo que permitió identificar el problema, sirvió de apoyo para la formulación de las hipótesis, para posteriormente plantear soluciones respectivas; también se empleó la investigación descriptiva, porque se detallan las características de la gestión administrativa además se analiza la información financiera de la Clínica; así como también el método inductivo que permitió identificar procesos particulares de la gestión de esta institución; se utilizó también el método histórico lógico que permitió realizar el análisis financiero comparativo de dos años. Posterior a la aplicación de las encuestas se recopilo y tabuló la información obtenida para realizar el análisis de los resultados correspondientes En base a lo mencionado anteriormente se concluye que mediante la implementación del manual de gestión administrativo financiero, se estableció el direccionamiento estratégico de la Clínica Cristiana Jerusalén mismos que conllevan a ser la guía para alcanzar los objetivos institucionales mediante la eficiencia y eficacia en el manejo de los procesos logrando así cumplir con sus objetivos e incrementar la rentabilidad económica financiera de esta institución.