Modelo de Gestión Administrativa Turística en la Parroquia Santiago de Quito del Cantón Colta Provincia de Chimborazo Periodo 2013

Abstract

La investigación sobre la aplicación de un modelo de Gestión administrativa para la parroquia Santiago de Quito, en el Cantón Colta en la Provincia de Chimborazo es el resultado de un esfuerzo conjunto con el departamento de turismo del GAD municipal del Cantón Colta, la participación de los servidores turísticos y los aportes dados por los involucrados directos e indirectos con la actividad. Su alcance está definido por las capacidades y potencialidades turísticas propias de la Parroquia y la voluntad de la población para establecer una orientación sostenible a los procesos productivos de la actividad turística. La investigación parte de un análisis teórico conceptual relacionado con la actividad turística considerando antecedentes de otras investigaciones, una fundamentación científica y los elementos teóricos relacionados con la administración, el turismo y el diseño de planes estratégicos y modelos de gestión, se propone un proceso metodológico en el que se contemplan los diferentes aspectos para la construcción de un modelo de administración del turismo desde la perspectiva de la comunidad y con enfoque de desarrollo sostenible. Se plantea el lineamiento alternativo que es en sí un modelo de gestión administrativa para el turismo de la parroquia Santiago de Quito y que ha sido organizado en base a la oferta y la demanda como ejes estratégicos, sobre los cuales se generan las acciones para la organización comunitaria, el diseño de producto, la comercialización y la participación coyuntural de los organismos públicos y privados todo ello como una propuesta realizable. Los datos que constituyen esta investigación fueron tomados a través de encuestas realizada a los servidores turísticos, y los resultados obtenidos de su análisis e interpretación, así como también la comprobación de las hipótesis propuestas justifican la elaboración de este modelo de gestión que se objetiviza a través de la estructuración de un documento que se constituye en la hoja de ruta para la aplicación del instrumento de planificación. En la parte final de la investigación se proponen conclusiones sobre los hallazgos obtenidos que demuestran los problemas relacionados con la actividad turística en la parroquia y las recomendaciones que apelan por la aplicación urgente del modelo de gestión para la administración del turismo en la parroquia, con miras a promover el desarrollo sostenible de la comunidad y el disfrute de los turistas con un servicio de calidad.