"El manejo de las Relaciones Públicas en la EP-EMAPAR y su incidencia en el desarrollo Institucional, noviembre 2011 abril 2012".

Abstract

El tema de investigación El Manejo de las Relaciones Publicas en la EP-EMAPAR y su Incidencia en el Desarrollo Institucional Abril 2011 Noviembre 2012, se describe por una de las principales debilidades que tiene actualmente la empresa, que es la ausencia de una política de Relaciones Públicas y Comunicación que; por un lado, permita alinear el discurso de la empresa a sus objetivos de negocio y; por el otro, establecer los vínculos necesarios con sus audiencias claves para asegurar su viabilidad en un entorno cada vez más dinámico y complejo; el objetivo general de este trabajo fue ¿Determinar el manejo de las Relaciones Públicas en la EP-EMAPAR y su incidencia en el desarrollo Institucional de la empresa?, esté documento busca realizar un diagnóstico de la situación actual. La importancia de la comunicación interna dentro de la institución que desempeña un rol esencial, puesto que es un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la institución e influyen en las opiniones, actitudes y conductas de los públicos internos. Frente a ello, la comunicación se torna en uno de los elementos claves dentro de la EP-EMAPAR, porque nos permitirá mantener un diálogo entre iguales y llegar con un mensaje claro, ante lo trabajaremos dentro de sus herramientas para que nos permitan ejecutar nuestros objetivos. La metodología empleada fue el método deductivo que permitió establecer hechos particulares que fueron descritos, mediante la aplicación de encuestas al personal que labora en la EP-EMAPAR, para conocer su sentir sobre las relaciones publicas y la comunicación interna, los resultados fueron satisfactorios, porque permitieron comprobar la hipótesis y exponer las conclusiones y recomendaciones.