Inteligencia emocional y estrés por inestabilidad laboral en la oficina técnica provincial del Registro Civíl de chimborao, período septiembre 2015- febrero-2016.

Abstract

La presente investigación tiene como tema: “Inteligencia Emocional y Estrés por Inestabilidad Laboral en la Oficina Técnica Provincial del Registro Civil de Chimborazo, periodo Septiembre 2015- Febrero 2016”. La inestabilidad laboral es un estresor que tiene alta probabilidad de ocurrencia a raíz de las condiciones socioeconómicas actuales, por tanto su incidencia en la población activa es mayoritaria. El objetivo general es: Determinar la influencia de la Inteligencia Emocional en el Estrés por Inestabilidad Laboral en los funcionarios de la Oficina Técnica. La población fue de 36 funcionarios bajo la modalidad de contratos de servicios ocasionales, la muestra se seleccionó bajo los criterios de inclusión y exclusión que constituye 33 funcionarios con Estrés por Inestabilidad Laboral. Los diseños utilizados fueron cuantitativo y no experimental, el tipo de investigación empleado fue: de campo, descriptivo y transversal, el nivel fue exploratorio. Las técnicas e instrumentos utilizados fueron: Test de Estrés de Inestabilidad Laboral y Test de Inteligencia Emocional de Weisinger. Las técnicas para el análisis de los resultados fueron realizadas mediante una estadística básica en el programa de Excel. Los resultados obtenidos fueron que el 92% de la población presentan Estrés por Inestabilidad Laboral, el 88% posee un nivel de Inteligencia Emocional baja. Al finalizar la investigación se diseñó un plan de intervención psicológica, el cual tiene un enfoque humanista que se basa en el desarrollo de la Inteligencia Emocional a partir del conocimiento y entrenamiento de habilidades emocionales, mediante la aplicación de técnicas y herramientas que ayudarán a manejar el Estrés por Inestabilidad Laboral.