Comercialización de servicios turísticos y diversidad cultural en la comunidad Tolte-pistishí, cantón Alausí, provincia de Chimborazo

Abstract

RESUMEN: El presente proyecto de investigación se llevó a cabo en la provincia de Chimborazo, cantón Alausí, comunidad Tolte-Pistishí, con el propósito de analizar la relación entre la comercialización de servicios turísticos y la diversidad cultural. El principal problema es el desaprovechamiento de la diversidad cultural, la promoción limitada de atractivos y servicios, la falta de mecanismos de comercialización de productos y una gestión organizacional inadecuada. Bajo este contexto se emplearon métodos cómo, el tipo de investigación descriptiva, para detallar la situación actual de la comunidad, la investigación correlacional, para encontrar la relación entre las variables de estudio; por otra parte, el diseño de investigación no experimental, dado que al momento de ejecutar la investigación no se manipuló las variables; finalmente el diseño transversal que se llevó a cabo en un determinado periodo de tiempo. Para alcanzar los objetivos de esta investigación, los datos recolectados se interpretaron, procesaron y discutieron a través de dos encuestas que utilizaron preguntas en escala de Likert. Los resultados obtenidos, fueron analizados mediante la prueba de hipótesis Chi-cuadrado, revelando que no existe relación significativa entre la comercialización de servicios turísticos y la diversidad cultural, esta deficiencia se atribuye a la falta de opciones de alojamiento, restaurantes y actividades que reflejen adecuadamente la cultura de la comunidad. En respuesta a estos hallazgos, se consideró esencial el desarrollo de un manual para el diseño de productos turísticos con un enfoque cultural específico para la comunidad Tolte-Pistishi. Este manual tiene como propósito guiar la creación y planificación de experiencias turísticas que sean tanto atractivas, como significativas para los visitantes y la población local.