Modelo prospectivo de Gestión Comunicacional Interna para la Unidad Oncológica Solca Chimborazo.

Abstract

El presente trabajo de investigación propone el diseño de un modelo prospectivo de gestión comunicacional interno para la Unidad Oncológica SOLCA Chimborazo. El contexto de esta investigación es analizar la necesidad de plantear este procedimiento a través de un modelo prospectivo que permita a la Institución mejorar su proceso de comunicación interna para que fluya adecuadamente la comunicación y la información, así los empleados conozcan a fondo la institución, sus valores, sus fortalezas, sus objetivos, sus actividades relevantes, la responsabilidad hacia la sociedad y todos se sientan comprometidos con sus actividades y funciones otorgadas. El análisis de la realidad comunicacional interna de la Institución se ha evidenciado a través de encuestas realizadas al personal en la que se evaluó el rango de edad, sexo y Dirección/Departamento/Unidad a la que pertenece, el conocimiento de la institución, la valoración de la comunicación interna y uso de herramientas, la comunicación con los empleados, la comunicación con el jefe inmediato superior y la relación existente de este con sus colaboradores. La importancia del estudio realizado radica en el hecho de que actualmente en SOLCA Chimborazo no existe un proceso formal de comunicación interna; por lo que, la metodología usada en esta investigación utiliza un enfoque mixto ya que recolectará, analizará datos cuantitativos y cualitativos; el diseño de la investigación es no experimental, debido a que no se modificará ninguna de las variables, con alguna técnica o herramienta y el tipo de investigación es de campo y transversal para lograr un nivel de investigación descriptiva.