Capacitación y Desarrollo para el Desempeño del Talento Humano en los Almacenes Hidalgo de la ciudad de Riobamba

Abstract

RESUMEN: El presente trabajo se realizó con el objetivo de determinar de qué como la Capacitación y el Desarrollo inciden el desempeño del talento Humano en los Almacenes Hidalgo de la ciudad de Riobamba. La población y muestra de estudio, estuvo conformada por 15 empleados y administrativos que laboran en las diferentes áreas de trabajo. La técnica que se utilizó para la recolección de datos fue la encuesta, la misma que fue conformada por un cuestionario de 12 ítems para las dos variables, diseñado con la utilización de la escala de Likert de 4 niveles de respuestas. La variable Capacitación y desarrollo estuvo conformada por 6 ítems, al igual que la variable Desempeño del Talento Humano, en ambos casos con 4 categorías y dimensiones por cada una de ellas. El estudio se apoyó en el enfoque cuantitativo, de diseño no experimental. Para comprobar la hipótesis se determinó la normalidad de las variables por la prueba de Kolmogórov-Smirnov obteniéndose que ambas variables no siguen una distribución normal. La prueba de chi cuadrado originó que existe asociación entre las variables (p≤0,05) El análisis de confiabilidad arrojó como resultado de Alpha de Cronbach para la variable motivación y clima organizacional (0.934) y para la variable crecimiento empresarial (0.889). Se concluye que los empleados

deben satisfacer ciertas necesidades básicas y fundamentales para lograr llegar a la meta deseada, por lo que la empresa debe prestar énfasis en la aplicación y evaluación de estrategias que conduzcan a mejorar la motivación y clima organizacional de los empleados para llevar el crecimiento de la empresa a niveles más elevados.