Evaluación de eficiencia de equipos multidisciplinarios en la elaboración diseños de proyectos de ingeniería civil mediante KPIs.

Abstract

Existe poca información sobre la eficiencia del equipo de trabajo que realiza diseño para la industria de la construcción, etapa de la cual depende el desarrollo del proyecto y determina el costo del mismo. Un equipo multidisciplinario es responsable del diseño y debe lograr un desempeño acorde a las expectativas del cliente y la oficina de diseño. sin embargo, la forma de medir el desempeño de dichos equipos de trabajo está en estado incipiente y no se ha definido un conjunto de indicadores que permita hacerlo de manera confiable. El objetivo del presente estudio es determinar el desempeño del equipo técnico de trabajo, para lo cual se estableció un conjunto de indicadores, luego de una revisión bibliográfica y opinión de expertos. Los resultados de este estudio permitieron medir el desempeño de las oficinas de diseño a nivel internacional y realizar evaluaciones comparativas con el fin de facilitar su gestión en busca de una mejora continua.