: Determinantes del síndrome de Burnout en los trabajadores de la empresa Unión Cementera Nacional (UCEM) en la ciudad de Riobamba.

Abstract

RESUMEN: El objetivo de la presente investigación es identificar los factores determinantes sociodemográficos y laborales que afectan al desarrollo del síndrome de Burnout (SB) en los trabajadores de la empresa “Unión Cementera Nacional”, ubicada en la ciudad de Riobamba. Se utilizó el test de Maslach Burnout Inventory (MBI) para la medición del SB aplicado a 160 trabajadores estratificados por género. Se elaboraron tres modelos econométricos, optando por el modelo probit en los tres casos debido a que presenta una mejor alternativa dentro de los parámetros que se establecen para la elección. Los resultados muestran que dentro de las dimensiones cansancio emocional influyen las variables edad, estado civil, antigüedad laboral, horario y tipo de trabajo. En la despersonalización tiene impacto el género, estado civil, hijos y antigüedad laboral, mientras que para la dimensión baja realización personal hay mayor presencia del Burnout y la variable que influye es la de género. Estos resultados indican probabilidades tanto positivas como negativas y esto resulta porque la modelación está siendo ejecutada bajo el comportamiento de las personas, y por lo cual existen factores muy distintos a los analizados que contribuyen a obtener esos efectos