El marketing estratégico y las ventas en la empresa vertical estudio de arquitectura de la ciudad de Riobamba

Abstract

RESUMEN: El objetivo del estudio fue determinar la influencia del marketing estratégico en las ventas de la empresa Vertical Estudio de Arquitectura en Riobamba. Se empleó un enfoque hipotético-deductivo, combinando métodos cuantitativos y cualitativos, el diseño de la investigación fue no experimental, descriptivo y correlacional. La investigación se centró en la población conformada por el director de la empresa, dos trabajadores del área de marketing y ventas y una muestra de 40 clientes activos y para recolectar datos, se aplicaron encuestas y guías de entrevistas. Los resultados mostraron una percepción mixta entre los encuestados sobre el marketing estratégico y las ventas, adicionalmente se identificaron aspectos positivos como la efectividad de las campañas promocionales y satisfacción con el proceso de compra, pero también áreas de mejora en la transmisión de valores y propuesta única, así como en la presencia en redes sociales. Se destacó el papel crucial del marketing estratégico en el crecimiento de la empresa, además, el análisis de Chi Cuadrado reveló que las estrategias de marketing tuvieron una asociación significativa en las ventas. La propuesta de estrategias para mejorar las ventas incluye resaltar la calidad y personalización de los servicios, ofrecer precios competitivos y promociones atractivas, mejorar la experiencia del cliente en redes sociales y mediante atención personalizada, diversificar canales de distribución y expandirse geográficamente.