Aplicación web para gestionar las ventas de la microempresa Vida Sana en el canton Carmen utilizando la metodología design thinking

Abstract

Los sistemas informáticos desempeñan un papel crucial en la optimización de procesos y la mejora de la eficiencia en el entorno empresarial. Para esta investigación se planteó como objetivo general desarrollar una aplicación web destinada a gestionar las ventas de la microempresa "Vida Sana" en el cantón Carmen, empleando la metodología Design Thinking que cuenta con cinco fases. Este enfoque implicó comprender las necesidades del usuario a lo largo de las diversas fases del desarrollo de la aplicación. Para lograr este propósito, se han determinado objetivos específicos que incluyen la investigación de la metodología Design Thinking y sus fases, la implementación de la aplicación web siguiendo esta metodología y la evaluación de la usabilidad mediante el método Heurístico de Nielsen. Se usó un enfoque mixto, usando la encuesta para evaluar la usabilidad aplicada a los usuarios expertos y la entrevista para conocer lo requerimientos, expectativas y exigencias que tiene el cliente con respecto a la aplicación web. Se evaluó la usabilidad de la aplicación web del prototipo final utilizando el método Heurístico de Nielsen con una aprobación del 88.24%, obteniendo como resultado una aplicación web fácil de usar para la gestión de ventas en la microempresa "Vida Sana".