Comercialización de Calzado MG y las ventas en el terminal oriental de Riobamba

Abstract

RESUMEN El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar cómo la comercialización influye en las ventas de calzado MG, dado que, la comercialización es un elemento esencial para impulsar las ventas y permite establecer un vínculo entre los productos o servicios con los clientes adecuados y crea un valor percibido que estimula la acción de compra. La metodología utilizada fue el método hipotético deductivo, investigación mixta, descriptiva y correlacional; además, se implementó los instrumentos de entrevista tanto al personal administrativo como a colaboradores y encuestas a 50 clientes fijos de Calzado MG. En los resultados se comprobó que la comercialización de Calzado MG influye en las ventas en el terminal oriental de Riobamba mediante tres pruebas de Chi-cuadrado que se desarrollaron en el software SPSS; también, se determinó que a los clientes les llama la atención la calidad del producto, el trato al cliente, las promociones, la presencia en redes sociales y sitio web. Por tal razón, se elaboró una propuesta que incluye el rediseño de la marca, creación de una página online con opciones de pago, ofertas y aspectos de publicidad para tener mayor alcance de clientes.