Influencia visual del packaging en la decisión de compra de los productos de marca blanca en los distintos supermercados de la ciudad de Riobamba.

Abstract

La investigación se enfocó en el análisis de la influencia visual de los packaging de productos de línea blanca en la decisión de compra de los productos en los supermercados de la ciudad de Riobamba, especialmente en la cadena Supermaxi. Se realizó una investigación descriptiva de orden mixto, combinando datos cualitativos y cuantitativos, obtenidos mediante la observación directa y la encuesta a los clientes. Se utilizó un diseño no experimental, con variables dependiente e independiente relacionadas con las apreciaciones sobre los productos y la intención de compra de los usuarios, según el diseño visual del producto. Se aplicaron los métodos etnográfico, deductivo y analítico-sintético, así como la metodología proyectual de Robert Scott, basada en las cuatro causas: primera, formal, material y técnica. Se definió la población de estudio según criterios de inclusión y exclusión, resultando en un total de 25.741 personas, de las cuales se seleccionaron 378 para la muestra y 30 para la encuesta. Los resultados obtenidos mostraron que la investigación tiene como objetivo mejorar el diseño de packaging para los productos de marca blanca de lácteos de la cadena Supermaxi, utilizando la metodología proyectual de Robert Scott y el análisis FODA. Se consideraron las características que demandan los usuarios, según la encuesta realizada, y se propusieron mejoras en la tipografía, el color, las ilustraciones y la forma del packaging. Se presentó el caso de estudio Supermaxi como un ejemplo de aplicación de la metodología y las mejoras. El nuevo diseño busca aumentar el atractivo visual, la identificación de la marca y el producto, y la información nutricional de los consumidores.