Hábitos de consumo de medios de comunicación públicos en la ciudad de Riobamba durante la pandemia pro COVID 19, año 2020.

Abstract

El presente estudio se enfoca en el análisis de los hábitos de consumo de los medios públicos en la ciudad de Riobamba durante la pandemia por Covid 19. Los medios seleccionados para la investigación son: Ecuador Tv, Televisión Legislativa (canal 42), Diario el Telégrafo y Radio Pública Fm (88.1). El desarrollo de este proyecto proporciona una visión integral de cómo las restricciones y el distanciamiento social afectaron las preferencias de las audiencias y cómo cambió el comportamiento de las personas. La metodología empleada fue de tipo cuantitativa y cualitativa. Se aplicó para el efecto una encuesta a 397 personas en torno a las preferencias de consumo, frecuencia de acceso, tipo de contenido consumido, calidad de la información y credibilidad en los medios públicos, mismas que fueron tabuladas y analizadas. Las encuestas incluyeron 15 preguntas. Además, se efectuaron entrevistas por una parte a un experto en comunicación, y al ex Jefe de Noticias de Ecuador Tv, las cuales se analizaron mediante un cuadro comparativo, dividido en cinco criterios. Se empleó como instrumento la guía de preguntas que contó con diez preguntas básicas. Entre los resultados obtenidos se determinó que, el acceso a los medios públicos se realizó especialmente a través de las redes sociales, con un incremento en el consumo de información, y un mayor interés por las noticias relacionadas con la emergencia sanitaria. Entre los medios más utilizados están, Ecuador Tv, al ser el canal oficial por parte del gobierno para informar al país sobre los diferentes acontecimientos, que cuenta con un amplio alcance y es accesible para aquellos que no tienen acceso a la internet, además de Diario el Telégrafo en su versión digital, que ofrece una conexión con la información en tiempo real. Se pudo determinar, sin embargo, que pese a tratarse de medios oficiales, los medios no contaban con la confianza del público. Finalmente, y en base a los resultados obtenidos durante la investigación se elabora un artículo científico para difundir y dar a conocer los principales hallazgos sobre los hábitos de consumo de los medios públicos durante la epidemia por Covid 19.