Propuesta de estandarización del proceso de distribución en la empresa KAAPAAANY PDV S.A.S. de la Ciudad de Ambato – Ecuador

Abstract

KAAPAAANY PDV S.A.S, una empresa ecuatoriana dedicada a la distribución de artículos de primera necesidad, fundada el 27 de abril del 2021, con su sede principal estratégicamente ubicada en la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua, donde distribuye los productos esenciales en la zona 3. La investigación se realizó con el objetivo de estandarizar el proceso de distribución en la empresa KAAPAAANY PDV S.A.S. de la ciudad de Ambato, por ello, se desarrolló bajo el método descriptivo con la finalidad de obtener una compresión detallada, empleando observaciones y un análisis documental para recopilar datos fundamentales del proceso en cuestión. Conforme a la estandarización se reveló hallazgos importantes sobre su proceso de distribución. Se identificó una variación entre los tiempos de ejecución de las tareas debido a la falta de procedimientos estándar que impactaron negativamente la consistencia y puntualidad de las distribuciones. La baja productividad y el tiempo adicional requerido para las validaciones indican ineficiencia en la asignación de tareas y las verificaciones, y la comunicación no estandarizada entre proveedores y clientes genera falta de comunicación, contratiempos, retrasos e interrupciones en las cadenas de suministro. En la exhaustiva evaluación de KAAPAAANY PDV S.A.S. en Ambato, se identificaron desafíos en su proceso de distribución, evidenciados por índices de desempeño por debajo de los estándares. Sin embargo, el análisis revela un potencial para cumplir con las especificaciones. Se destacaron áreas de ineficiencia, como falta de estandarización y tiempos no definidos, señalando claramente las debilidades y proporcionando una guía clara para la mejora. La implementación de la estandarización y un sistema integral de gestión se presenta como la solución para optimizar el proceso, ofreciendo una base sólida para mejorar la eficiencia y satisfacer las expectativas del cliente.