Implementación de una aplicación web para la gestión administrativa, comercial y técnica de la empresa Rionet servicios de telecomunicaciones S. A

Abstract

La presencia en línea se ha convertido en una herramienta esencial para empresas de todos los tamaños y sectores en el mundo actual. Una aplicación web bien diseñada puede beneficiar a una empresa de instalación de Internet en Riobamba más allá de la promoción de servicios. Esta investigación analiza cómo una aplicación web puede mejorar la administración, el almacenamiento de datos y la seguridad de una empresa de este tipo, así con la colaboración de la Universidad Nacional de Chimborazo puede facilitar su implementación. La gestión de la empresa Rionet Servicios de Telecomunicaciones S.A. puede ser extremadamente ventajosa. Los clientes pueden acceder a información importante sobre los servicios, precios, promociones y formas de contacto a través de la web. Esto facilita la gestión de clientes y permite una interacción más efectiva y una respuesta más rápida a las consultas y solicitudes. Además, una aplicación web puede incluir herramientas de programación de citas en línea que facilitan el seguimiento de trabajos pendientes y la programación de instalaciones. La empresa Rionet Servicios de Telecomunicaciones S.A. maneja una gran cantidad de datos, como información de clientes, registros de instalación y detalles técnicos del equipo, el objetivo principal de la elaboración de la aplicación web es facilitar el almacenamiento de datos, para almacenar y administrar estos datos de manera efectiva, la aplicación web puede funcionar como un repositorio seguro, además, la implementación de sistemas de gestión de clientes (CRM) integrados en la página web permite un seguimiento más efectivo del historial de servicios prestados y las relaciones con los clientes. La seguridad de cualquier empresa, especialmente en el sector de las telecomunicaciones, es fundamental. Una aplicación web bien protegida puede proveer ataques cibernéticos. Para proteger la información confidencial y privacidad de los clientes, se pueden aplicar medidas de seguridad sólidas, como certificados SSL, autenticación de dos factores y cortafuegos. La conclusión del proyecto proporciona la información y los recursos para crear y mantener una aplicación web funcional. La colaboración entre la empresa y la academia no solo beneficia a la empresa en cuestión, sino que también impulsa el desarrollo económico y tecnológico.