La gestión de marketing y las ventas de la empresa Almacenes León de la cuidad de Riobamba.

Abstract

La presente tesis planteó como objetivo determinar la incidencia de la gestión de marketing en las ventas de la empresa Almacenes León de la ciudad de Riobamba. Como metodología, la investigación adoptó un enfoque cuantitativo, abordando una metodología descriptiva con diseño de investigación no experimental. Con respecto a la técnica empleada se aplicó la encuesta, aplicada a través de un cuestionario estructurado. De igual manera, la población en estudio consistió en 1.821clientes de la empresa almacenes León de la cuidad de Riobamba. La muestra final estuvo conformada por 70 encuestados, seleccionados mediante el cálculo de la muestra. Finalmente, se aplicó la prueba de Chi-cuadrado, que arrojó un valor p significativamente menor que el nivel de significancia preestablecido, lo que lleva a rechazar la hipótesis nula en favor de la hipótesis alternativa, confirmando que la gestión de marketing incide de manera significativa en las ventas de Almacenes León en Riobamba. Estos resultados respaldan la importancia de plantear sólidas estrategias de marketing para el crecimiento y la satisfacción de la clientela de la empresa. Los resultados obtenidos indican que existe una relación significativa entre la gestión de marketing y las ventas de la empresa. La mayoría de los clientes perciben positivamente la gestión de marketing, y se ha observado una correlación sólida entre las variables analizadas. Por lo tanto, podemos concluir que la gestión de marketing tiene un impacto significativo en las ventas de Almacenes León en Riobamba.