La Gestión del Talento Humano y el fortalecimiento del servicio en la cooperativa Divino Niño, Cumandá, Chimborazo - Ecuador

Abstract

La Gestión del Talento Humano, también abreviada en el documento como GTH, constituye quizás el aspecto fundamental en la administración de cualquier organización. La Cooperativa de Ahorro y Crédito Divino Niño, es una institución financiera que se inició en el 2006 por el impulso del señor Flores Valencia Jaime y un grupo de aproximadamente ochenta personas de escasos recursos con la idea de adquirir un terreno y poder construir viviendas para todos en la ciudad de Cumandá. La cooperativa Divino Niño en estudio, en la actualidad demuestra carencia de un modelo de gestión dentro de las organizaciones y la falta de un sistema de evaluación del desempeño. La causa principal detectada se refiere a que no cuenta con un modelo de gestión y como consecuencia el personal se encuentra desmotivado. Los resultados que se obtuvieron de la investigación, demuestran que el 25% de los socios califican como buena la gestión de talento humano, mientras que el 75% dice que es mala debido a que no se realiza correctamente. De manera general se necesita implementar la gestión del talento humano, en base a las competencias y aprovechar las bondades de los mismos. La solución al problema se direcciona a desarrollar estrategias de gestión del talento humano diseñando funciones y tareas específicas apoyado por un plan de acción que sigue objetivos estratégicos en mejorar del talento humano de la cooperativa.