El crédito digital y los derechos de los consumidores.

Abstract

Los créditos digitales se han convertido en una innovación de la tecnología financiera, la cual está esparciéndose por toda Latinoamérica y prometiendo soluciones más eficientes que la banca tradicional. En Ecuador, no ha sido implementado ni al mismo tiempo, ni en las mismas condiciones; pues esto depende de las exigencias de las entidades del sistema financiero y sus utilidades para contar con su financiamiento y mantenimiento; sin menoscabo, de brindar seguridad en la protección de los datos personales, privacidad y garantizando los derechos de los consumidores. Están primordialmente regidos por la Ley Fintech desde diciembre del 2022, el Código Orgánico Monetario y Financiero y demás resoluciones de carácter regulatorio de la Superintendencia de Bancos, Superintendencia de Economía Popular y Solidaria y Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. Sin embargo, se está en aguardo de que la Junta de Política y Regulación Monetaria expida la norma que consienta a las fintech el encasillar sus actividades dentro de las categorizadas, con el propósito de crear un ambiente de respeto inicial a los derechos de los usuarios financieros. Además de los escalones legales que están construyéndose, también es necesario: la alfabetización digital, divulgación de los derechos de los consumidores, desarrollo y mejora en los servicios financieros tecnológicos y difusión de la información contractual por parte de las entidades del sistema financiero para garantizar derechos a los consumidores; por lo que resulta prematuro emitir una propuesta de reforma al marco legal ecuatoriano.