Los sistemas de información en la gestión administrativa en el GAD Municipal de Guano.

Abstract

Los sistemas de información actualmente existentes, han cambiado la forma en la que operan las organizaciones tanto privadas como públicas, su uso conlleva grandes mejoras en el manejo de una institución, debido a que automatizan los procesos operativos, proporcionan información de apoyo para la toma de decisiones y facilitan el logro de ventajas competitivas en la organización. La gestión pública sin datos no permite tomar acertadas decisiones, y la dependencia del Gobierno central de la información que le proporcionan los GADs cantonales, es fundamental para tomar medidas que se ajusten a la realidad y necesidad de cada territorio, así mismo, cada GAD debe administrar y proveer a la ciudadanía los datos asociados a su gestión garantizando la generación y la provisión de información estratégica para la planificación local. Es por eso que, la presente investigación determinó cómo inciden los sistemas de información en la gestión administrativa en el GAD Municipal de Guano. La investigación fue descriptiva, documental con un diseño no experimental, como técnica de recolección de datos se empleó la encuesta, que contó con un cuestionario previamente aprobado con respuestas de tipo Likert aplicado directamente al personal administrativo de la entidad. Como resultados se obtuvo que la mayoría de las personas encuestadas estaban conformes con los SI que actualmente utiliza el GAD, de igual manera cada uno consideraron que estaban de acuerdo con la importancia del manejo, equipos y capacitación de los SI, además de conocer los beneficios que trae su uso como la mejor atención al cliente y la ayuda en la gestión administrativa, apoyando también a la propuesta de un mejor SI para mejorar estos procesos. Concluyendo que mediante la exhaustiva investigación en las diferentes fuentes bibliográficas se pudo fundamentar teóricamente sobre los SI y la gestión administrativa, aclarando las definiciones de cada uno, además se propuso la utilización del Software brindado por SAP, cuyos casos de éxito convalidan su uso en las empresas.