Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/11230| Título : | Estrategias de marketing en tiempos de COVID 19 y el incremento de cartera de clientes en la empresa Zeaa Food Experience Riobamba. |
| Autor : | Fierro López, Pablo Enrique Acurio Delgado, Andrés Sebastián |
| Palabras clave : | Estrategias de marketing Cartera de clientes Clientes |
| Fecha de publicación : | 3-jul-2023 |
| Editorial : | Riobamba: Universidad Nacional de Chimborazo. |
| Citación : | Acurio Delgado, A. (2023) Estrategias de marketing en tiempos de COVID 19 y el incremento de cartera de clientes en la empresa Zeaa Food Experience Riobamba. |
| Resumen : | El presente trabajo de investigación titulado “Estrategias de marketing en tiempos de covid 19 y el incremento de la cartera de clientes de la empresa zeaa food experience Riobamba” se pudo establecer objetivos que permitieran una solución a la principal problemática y de esa manera determinar cómo inciden las estrategias de marketing en el incremento de la cartera de clientes en la empresa zeaa food experience. Para el marco teórico y fundamento teórico se investigó mediante varias fuentes bibliográficas todo lo expuesto para poder estudiar las variables que se plantearon para tener una idea más clara y entendible de lo que se estudia. La metodología que se aplicó en esta investigación es el hipotético – deductivo donde se identificó el problema observando el fenómeno a estudiar, mientras que el tipo de investigación que se planteó se basa en la investigación descriptiva. Para el diseño de la investigación se procedió a realizar la investigación no experimental esto es porque no se manipularon variables. Para este proyecto se tuvo que trabajar con el total de la población que su número está por debajo de los 100 y por ende no se calculó la muestra, para poder obtener la información necesaria se recurrió a la encuesta con un cuestionario que se obtuvo de los clientes de Zeaa Food Experience. Las bases de datos que se utilizó para la recolección de datos fueron Microsoft Excel y SPSS. En la sección de las tablas estadísticas y los gráficos que se visualiza se realizó su respectivo análisis y la interpretación, luego de ello se procedió con la comprobación de la hipótesis mediante la prueba del Chi-Cuadrado, viendo así que se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la hipótesis nula. Una vez recopilado todos los datos pertinentes se procedió a dar las conclusiones y las recomendaciones y se ha visto importante realizar una propuesta de mejora que le permita a la empresa aumentar su cartera de clientes. |
| Descripción : | The following work entitled "Marketing strategies in times of covid 19 and the increase in the customer portfolio of the company zeaa food experience Riobamba" was carried out to establish objectives that would come to a solution to the main problem and thus determine how they affect marketing strategies in the increase of the client portfolio in the company zeaa food experience. For data collection, several bibliographical sources were used in order to study the variables which were the aim on this study. The methodology applied was the hypothetical – deductive, where the problem was identified by observing the phenomenon to be studied, while the type of inquiry was based on descriptive research. For the design, non-experimental analysis was carried out, because no variables were manipulated. Hence, it was necessary to work with the total population whose number is below 100 and therefore the sample was not calculated. In order to obtain the necessary information, the survey was used with a questionnaire that was obtained from the Zeaa Food Experience clients. The databases used for data collection were Microsoft Excel and SPSS. In the section of the statistical tables and the graphs that are displayed, their respective analysis and interpretation were carried out, after which the hypothesis was verified by means of the Chi-Square test, thus seeing that the alternate hypothesis is accepted and the null hypothesis is rejected. Once all the pertinent data was compiled, the conclusions and recommendations were given and it has been seen as important to make an improvement proposal that allows the company to increase its customer base. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/11230 |
| ISSN : | UNACH-FCP-AEMP |
| Aparece en las colecciones: | Carrera de Administración de Empresas Carrera de Administración de Empresas |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| Acurio Delgado, A. (2023) Estrategias de marketing en tiempos de covid 19 y el incremento de cartera de clientes en la empresa Zeaa Food Experience Riobamba ..pdf | 1,75 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Los ítems de DSpace están protegidos por copyright, con todos los derechos reservados, a menos que se indique lo contrario.