Estrategia transmedia con medios digitales para promoción de la empresa Eva Shop

Abstract

La tecnología y la comunicación siempre están evolucionando; por ello, la Transmedia Narrativa Transmedia busca diferentes formas de llegar a los usuarios donde la historia llegue a más plataformas para interactuar. Esta investigación se centró en aplicar una estrategia de narrativa transmedia para la empresa Eva Shop, destacándola entre la competencia de locales comerciales de la ciudad de Riobamba, presentando ideas actuales, asociando las diferentes redes digitales con usos específicos de cada una de ellas. Para el desarrollo de la investigación se aplicó un enfoque cuantitativo mediante análisis medible a través del uso de encuestas realizadas a los clientes de la empresa, donde se recogieron datos importantes para la implementación de la estrategia transmedia. En También se basó en la investigación cualitativa con instrumentos como; hoja de observación y entrevistas para determinar las causas del problema que afectan internamente a la empresa. La muestra analizada correspondió a personas económicamente activas de la ciudad de Riobamba quienes son considerados como clientes potenciales, mientras que las entrevistas fueron dirigidas al propietario y a una empresa enfocada al marketing digital. Los resultados obtenidos confirmaron que la mayoría de las personas prefieren las imágenes a los textos donde se destaca la armonía del color y las formas se destacan; con historias de romance, fantasía y sentimiento parte de la historia. Siendo Facebook, Instagram y Tik Tok las plataformas más predominantes. Creando una Biblia Transmedia donde se detallen cada uno de los pasos a seguir para conducir el viaje del usuario y conectar con la historia.