La interculturalidad en los procesos comunicacionales en el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Tena, 2021.

Abstract

El presente trabajo de investigación se centra en la interculturalidad en los procesos comunicacionales en el GADM Tena, 2021. La metodología utilizada fue cuali-cuantitativa, se usaron las técnicas de la encuesta y la entrevista. El universo del estudio se distribuyó en dos grupos (A y B); (A) conforman los trabajadores del municipio de Tena; (B) hace referencia a la estratificación del número de personas de las siete parroquias rurales y la una rural del Cantón Tena. Los resultados determinaron que el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Tena no maneja una verdadera comunicación intercultural, de modo que la comunicación no llega a todas las zonas de forma equitativa, por otra parte, el enfoque de la misma es sectorizada y los temas tratados desde la Dirección de Comunicación no va en concordancia con lo que significa poner en práctica la interculturalidad. Por consiguiente, se debe rectificar y adecuar los procesos comunicacionales actuales a lo propuesto por la investigadora, mediante un plan de comunicación que, acorde a los resultados, se espera mejorar la comunicación intercultural dirigida al público interno y externo de la institución pública; la comunicación, según lo establece la ley, debe velar por la distribución justa y equitativa de recursos que cubran las necesidades de quienes habitan el cantón.