Gestión de la administración del talento humano y el desempeño laboral en la Empresa Servicios y Mantenimiento JR de Quito- Ecuador.

Abstract

El presente proyecto se realizó en la Empresa Servicios y Mantenimiento JR de la ciudad de Quito, donde se ha logrado evidenciar que la falta de gestión administrativa de talento humano ha provocado un clima de trabajo conflictivo afectando la productividad y desempeño laboral de cada uno de los trabajadores lo que ha ocasionado que la organización no logre alcanzar sus metas y objetivos. De tal forma que para dicha investigación se utilizó distintas fuentes bibliográficas, mismas que nos ayudaron a fundamentar teóricamente el proyecto, basándonos en diferentes definiciones de varios autores para cada una de las variables. Asimismo, esta pesquisa comprende el uso del método hipotético-deductivo, permitiendo la determinación y conocimiento de las variables centrándonos en el razonamiento lógico; dicho método se enmarca bajo el enfoque de la investigación descriptiva y explicativa que a su vez se encuentran basadas en el diseño no experimental. Para la recolección de datos se utilizó técnicas e instrumentos, específicamente la encuesta, permitiendo que el proceso de recolección de la información sea organizada y veraz; una vez obtenidos los resultados se realizó la prueba de la hipótesis mediante el método Chi-Cuadrado, para la comprobación de la hipótesis. Llegamos a la conclusión, que la empresa mantiene problemas en cuanto al manejo de la gestión administrativa de talento humano, ocasionando deficiencia en las diferentes áreas de trabajo, provocando un bajo desempeño laboral. En función de ello se propone un modelo de gestión administrativa de talento humano, que contendrá diferentes pasos y procesos a considerar para la contratación del nuevo personal, así como a su buen direccionamiento; pues lo que se busca es el mejoramiento del desempeño laboral de los empleados de la Empresa Servicios y Mantenimiento JR., a fin de incrementar la eficiencia y eficacia de la misma.