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http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/10676| Título : | El sistema de información y los canales de comunicación en el GAD Municipal de Baños. |
| Autor : | Mendoza Bazantes, Cecilia Cristina Caizaguano Chimbo, Jonathan Ismael |
| Palabras clave : | Administrativo Canales Comunicación Estrategias Información Sistemas |
| Fecha de publicación : | 20-abr-2023 |
| Editorial : | Riobamba: Universidad Nacional de Chimborazo. |
| Citación : | Caizaguano Chimbo, I. (2023) El sistema de información y los canales de comunicación en el GAD Municipal de Baños. (Tesis de Grado) Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador. |
| Resumen : | La presente investigación que lleva como tema, " El sistema de información y los canales de comunicación en el GAD Municipal de Baños", tiene como fin realizar un diagnóstico del área de talento humano y el área administrativa, en el contexto de la capacitación continua de los empleados a partir de estrategias que mejoren la calidad de información que proporciona el Gobierno Autónomo Descentralizado del Cantón Baños de Agua Santa. Para apoyar la investigación se usarán ciertos tipos de metodologías, los cuales son: analítica descriptiva y de campo, además se aplicaron una encuesta con preguntas cerradas y abiertas, en base a la escala de Liker y una tabla donde se describen estrategias que permiten mejorar la calidad de manejo de la información y comunicación dentro del departamento de talento humano y administrativo del GADBAS. En los resultados y discusión se identifica un nivel de confianza es de alrededor del 95% por lo que el nivel de significancia es aproximado a 5% (0,05), lo que es índice que permite establecer que tanto las preguntas como las estrategias ayudaran a mejorar los sistemas de información en conjunto con los canales de comunicación. Dentro de la conclusión de la investigación se identifica que los jefes departamentales del área administrativa y de talento humano necesitan aplicar las estrategias como la aplicación de redes sociales, mesa redonda, capacitación cada 6 meses en relaciones interpersonales, sistema de pago y conversatorios con los jefes departamentales, con el propósito de dar buen trato las relaciones intrapersonales dentro del GADBAS. |
| Descripción : | The present research, which has as its theme, "The information system and communication channels in the Municipal Government of Baños", aims to diagnose the area of human talent and the administrative area, in the context of continuous training of employees from strategies to improve the quality of information provided by the Decentralized Autonomous Government of Baños de Agua Santa. To support the research certain types of methodologies will be used, which are: descriptive and field analytical, also a survey was applied with closed and open questions, based on the Likert scale and a table describing strategies to improve the quality of information management and communication within the department of human and administrative talent of GADBAS. In the results and discussion, a confidence level of around 95% is identified, so the significance level is approximately 5% (0.05), which is an index that allows establishing that both the questions and the strategies will help to improve the information systems together with the communication channels. Within the conclusion of the research it is identified that the departmental heads of the administrative area and human talent need to apply strategies such as the application of social networks, round table, training every 6 months in interpersonal relations, payment system and discussions with the departmental heads, in order to give good treatment to intrapersonal relationships within GADBAS. |
| URI : | http://dspace.unach.edu.ec/handle/51000/10676 |
| ISSN : | UNACH-FCP-AEMP |
| Aparece en las colecciones: | Carrera de Administración de Empresas Carrera de Administración de Empresas |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| Caizaguano Chimbo, J. (2023) El sistema de información y los canales de comunicación en el GAD Municipal de Baños.pdf | 1,27 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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