Uso comunicativo del diminutivo como estrategia de persuasión entre vendedor y comprador del mercado La Merced de Riobamba, 2022.

Abstract

Ojeda Carrasco, V (2022). Uso comunicativo del diminutivo como estrategia de persuasión entre vendedor y comprador del mercado La Merced Riobamba, 2022 (Tesis de grado). Universidad Nacional de Chimborazo. Riobamba, Ecuador. El objetivo de esta investigación fue analizar el uso comunicativo del diminutivo como estrategia de persuasión entre vendedor y comprador del mercado Mariano Borja “La Merced”, 2022; el propósito principal era analizar el uso del diminutivo y la reacción que provocaba en el receptor. Este trabajo se apoyó en la teoría de los Actos de habla de Austin (1962) y Análisis crítico del discurso de Teun van Dijk (1999) para relacionar los conceptos e interpretar los usos comunicativos presentes dentro del diálogo entre vendedor y comprador. El estudio tuvo un enfoque cualitativo y la técnica que se utilizó para la recolección de datos fue la entrevista con su instrumento: el cuestionario, que contó con 10 ítems relacionados con el discurso, el diminutivo y las estrategias de persuasión. Finalmente, los resultados más importantes de la investigación se relacionan directamente con las categorías de recurrencia del uso del diminutivo, la cortesía como estrategia cultural propia de la serranía ecuatoriana, el uso del discurso como mecanismo de poder, la sustantivación del adjetivo y el apelativo a las profesiones; estas categorías estuvieron presentes dentro del discurso de cada informante como mecanismos de persuasión. Destacó que a más recurrencia del diminutivo se presentaban dos situaciones: o surgía molestia en el comprador o se obtenía la compra segura. Se evidenció el uso de la palabra como forma de poder, asumiendo que el discurso y la persuasión no poseen características manipuladoras en estos contextos de compra, sino que más bien poseer un discurso estructurado de manera inconsciente genera cierta reacción en los clientes. El uso del diminutivo como característica cultural propia de Riobamba y del mercado La Merced, ha servido como ejemplo en otros mercados que lo han implementado; esto permitió inferir la relación entre el diminutivo y una identidad propia de uso comunicativo del lenguaje característico de los comerciantes de este mercado. Con respeto al apelativo de las profesiones y sustantivación del adjetivo se encontraron presentes como estrategias claras dentro del discurso logrando llamar la atención del cliente y también como una característica propia del uso dialectal y discursivo de cada informante que participó durante la investigación.